Digitale communicatie
Voor formeel contact per e-mail maken wij gebruik van een digitaal contactformulier en het emailadres info@renkum.nl. Daarnaast hebben medewerkers persoonlijke e-mailpostbussen en zijn er e-mailpostbussen voor specifieke onderwerpen.
Officiële aanvraag
Voor het aanvragen van een officiële beslissing van de gemeente Renkum waaraan rechtsgevolgen verbonden zijn (zoals een vergunning, een subsidiebesluit of een overeenkomst), heeft u verschillende mogelijkheden. U kunt gebruik maken van:
- een online aanvraagformulier dat op de website beschikbaar is;
- een formulier dat in pdf-vorm via de website beschikbaar is gesteld. Dit bestand moet u downloaden, printen, invullen en ondertekenen. Daarna kunt u het opsturen of afgeven bij de receptie in het gemeentehuis.
- een papieren aanvraagformulier. Een aanvraagformulier op papier kunt u afhalen bij de receptie in het gemeentehuis.
Na de elektronische aanvraag of e-mail
Als wij uw aanvraag in behandeling nemen, ontvangt u een ontvangstbevestiging. In de ontvangstbevestiging staat een zaaknummer en wordt het behandelende team genoemd. Van een aanvraag via de digitale balie ontvangt u altijd een ontvangstbevestiging. In deze ontvangstbevestiging staat geen zaaknummer.
Wij streven ernaar om e-mailberichten die bij info@renkum.nl binnenkomen, zo snel mogelijk te beantwoorden. In sommige gevallen vraagt dit meer tijd. Wij informeren u dan over de verwachte afhandelingstermijn. Meer over afhandelingstermijnen leest u in onze Servicenormen.