Openingstijden en contact

Plekken die we allemaal gebruiken, zoals pleinen, wegen, sportvelden en parken, noemen we openbare ruimte. Ziet u dat er iets niet in orde is, doe dan een melding openbare ruimte. Denk bijvoorbeeld aan afval op straat, overhangend groen, losse stoeptegels of overlast van hondenpoep.  

Maak een melding openbare ruimte

Vul het contactformulier in als u een vraag of opmerking heeft. Zo kunnen wij u sneller en beter helpen.

Stuur uw vraag, reactie of compliment. 

Deze zomer zijn wij van maandag 28 juli tot en met vrijdag 15 augustus 2025 telefonisch minder bereikbaar. U kunt ons dan van maandag tot en met vrijdag bellen van 8.30 tot 12.30 uur. In de middag zijn wij telefonisch niet bereikbaar. Het gemeentehuis is wel open. 

Ons telefoonnummer is (026) 33 48 111. Dat kan van:

• Maandag tot en met donderdag van 8.30 tot 17.00 uur 
• Vrijdag van: 8.30 tot 12.30 uur.
• Het Sociaal Team is alleen 's ochtend bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 12.30 uur.

Bij calamiteiten in de openbare ruimte buiten kantoortijden belt u (026) 33 48 111. Luister het bandje af en u hoort het nummer dat u kunt bellen.

Bij het Sociaal Team kunt u terecht met al uw vragen op het gebied van jeugd, werk, inkomen, zorg en ondersteuning. Het Sociaal Team is telefonisch bereikbaar op (026) 33 48 111 van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 12.30 uur. Op en rondom feestdagen kan het zijn dat we onze openingstijden aanpassen.

Bezoek het Sociaal Team

Vaak kunnen wij uw vraag telefonisch beantwoorden. Komt u liever naar het gemeentehuis? Dat kan op maandag, woensdag en donderdag tussen 9.00 en 12.30 uur. Maak daarvoor een afspraak. Geef bij het maken van de afspraak in het veld 'opmerking' aan waar uw vraag over gaat. Dan kunnen wij u beter van dienst zijn.

Afspraak maken met Sociaal Team

De afspraak is een informerend gesprek. Voor de aanvraag van een voorziening of uitkering is meestal een 2e gesprek nodig. Als dit voor u geldt hoort u dat tijdens het uw afspraak.

Voorbereiden op gesprek

Voordat u in gesprek gaat, kunt u alvast nadenken over uw zorgvraag: waar heeft u moeite mee? Wat zijn de dingen die u nodig heeft? Hoe kunt u dit zelf oplossen? Zijn er mensen in uw omgeving die u kunnen helpen? In een gesprek brengen wij uw situatie in kaart en kijken we samen naar een oplossing voor u.

De medewerkers van het Sociaal Team weten goed de weg in de gemeente als het gaat om zorg, voorzieningen, welzijn en wonen. Zij geven u informatie over het hulpaanbod, de instellingen en de organisaties op het gebied van zorg en welzijn en de wijze waarop u van die zorg of ondersteuning gebruik kunt maken. Zij adviseren u ook over de mogelijkheden die er zijn in uw situatie en welk hulpaanbod het beste aansluit bij uw vraag. Uiteindelijk levert het gesprek voor u een oplossing op maat op. Het pakket aan oplossingen kan dus voor iedereen verschillend zijn.

Wachttijd Wmo voorziening

Heeft u een vraag gesteld aan het Sociaal Team over een Wmo voorziening die u zelf niet kan regelen? Dan belt een medewerker van het Sociaal Team u voor een afspraak. Houd rekening met 6 weken voordat wij u bellen. Als u zelf al een voorziening aanschaft voordat wij uw aanvraag behandelen, dan wijzen wij een (eventuele) aanvraag voor een Wmo maatwerkvoorziening af.

Wij werken alleen op afspraak voor het aanvragen van een paspoort, rijbewijs, identiteitskaart, doorgeven van een verhuizing of het aanvragen van een uittreksel. 

Maak een afspraak

Voor het afhalen van een reisdocument of rijbewijs heeft u geen afspraak nodig. Afhalen kan op:

• Maandag van 9.00 tot 19.00 uur
• Dinsdag tot en met donderdag van 9.00 tot 17.00 uur
• Vrijdag van 9.00 tot 12.30 uur.

Voor andere vragen en voor afspraken is het gemeentehuis open op:

• Maandag tot en met donderdag van 8.30 tot 17.00 uur 
• Vrijdag van 8.30 tot 12.30 uur
• Balie burgerzaken is op maandag open tot 19.00 uur

Gemeente Renkum
Postbus 9100
6860 HA Oosterbeek