Melding openbare ruimte

Kapotte straatverlichting, losse stoeptegels, vernielingen, gevaarlijke situatie, hondenpoep, dood hout in bomen, kapotte verkeersborden, zwerfafval of iets anders? Meld het ons!

Direct melden en volgen

U kunt dit direct melden:

  • door het online formulier Melding openbare ruimte in te vullen. Via het online formulier kunt u ook uw melding volgen.
  • via de app MijnGemeente. Met de app kunt u de melding ter plekke via uw smartphone doorgeven. U kunt ook een foto meesturen. De iOS versie kunt u downloaden in de Appstore, de Android in de Google Playstore;
  • door te bellen met ons Servicepunt op (026) 33 48 111.

Wij hebben de volgende gegevens nodig:

  • uw naam, adres en telefoonnummer
  • de locatie waar de melding over gaat
  • een omschrijving van uw melding.

Wat gebeurt er met uw melding?

Wij beoordelen op basis van uw omschrijving van het probleem welke prioriteit de melding heeft. Vervolgens sturen we de melding door naar het verantwoordelijke team dat het probleem kan oplossen. De afhandeltermijn hangt af van de melding.

Het is niet mogelijk om alle meldingen direct op te lossen. Wij delen de meldingen in op basis van het risico:

Direct gevaar

Dit lossen wij dezelfde dag op, bijvoorbeeld een gat in de weg door een lek riool of een boom die omgewaaid is.

Geen direct gevaar

Het gaat dan bijvoorbeeld over kleine oneffenheden in het trottoir of om een tak van een boom die te ver overhangt. Bij dit soort meldingen kan het afhankelijk zijn van de hoeveelheid meldingen of van de planning. Het kan meerdere weken duren voordat we het probleem oplossen, maar dan zal de melder op de hoogte gebracht worden van de vervolg stappen. Mocht er op de locatie groot onderhoud worden gepleegd dan nemen we de melding mee tijdens de werkzaamheden.

Geen risico

Bij dit soort meldingen gaat het om verzoeken die wenselijk zijn, maar geen enkel risico met zich mee brengen. Daarbij kunt u denken aan het verleggen van een voetpad. Deze verzoeken nemen we mee bij een complete renovatie van de weg.

Veel onderhoud voeren wij in vaste rondes en op vaste data uit, bijvoorbeeld gras maaien, snoeien en onkruidbestrijding. Daar wordt alleen van afgeweken als er gevaarlijke situaties zijn of dreigen te ontstaan. Weersomstandigheden zoals extreme kou, sneeuwval of storm kunnen de werkzaamheden vertragen.